HEEA

Trang chủ Tin tứcCông ty Điện lực Hóc Môn thực hiện thí điểm mô hình Phòng Giao dịch khách hàng tự phục vụ

Công ty Điện lực Hóc Môn thực hiện thí điểm mô hình Phòng Giao dịch khách hàng tự phục vụ

Vừa qua, Công ty Điện lực Hóc Môn (PCHM) tổ chức triển khai thực hiện thí điểm mô hình Phòng Giao dịch khách hàng tự phục vụ các dịch vụ về điện để người dân trên địa bàn Huyện trải nghiệm các tiện ích.

Với mong muốn tiếp tục tăng thêm tiện ích, cải thiện và nâng cao trải nghiệm khách hàng trong môi trường số, đáp ứng tính chuyên nghiệp hóa trong công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng trên địa bàn Thành phố. Theo đó, PCHM triển khai thí điểm mô hình Phòng giao dịch khách hàng tự phục vụ các dịch vụ về điện để người dân trên địa bàn Huyện Hóc Môn trải nghiệm các tiện ích, nâng cao dịch vụ khách hàng trong môi trường số.

Qua đó, việc đăng ký và tiếp nhận trực tuyến đã dần trở nên thông dụng, khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng và kiểm soát tiến độ dịch vụ yêu cầu thông qua các kênh trực tuyến (website/App) ở mọi lúc, mọi nơi.

Trước đó, PCHM đã hoàn thiện không gian giao dịch, bố trí các thiết bị cần thiết (bao gồm máy tính bàn, máy in, máy scan hồ sơ,…) và bố trí 01 nhân viên trực để hướng dẫn khách hàng tự giao dịch qua các thiết bị đang cung cấp ứng dụng triển khai thí điểm phòng giao dịch khách hàng tự phục vụ trong khoảng thời gian thí điểm. PCHM cũng đã tổ chức phổ biến đến từng CNVC-LĐ, thông báo đến khách hàng và chính quyền địa phương chủ trương triển khai thí điểm mô hình mới này.

Sự trải nghiệm công nghệ với mô hình phòng giao dịch trực tuyến đã và đang nhận được sự đồng thuận tích cực mang đến nhiều sự tiện ích cho khách hàng khi đến đăng ký yêu cầu dịch vụ về điện tại quầy giao dịch mang lại tính “Chuyên nghiệp – Minh bạch – Hiệu quả”.

Một số hình ảnh được ghi nhận:

Chuyên viên - Đội DVKH Hướng dẫn khách hàng thực hiện thao tác chọn dịch vụ

Nguồn: Tin, ảnh: Thanh Dinh – PC Hóc Môn – BT: Hoàng Tâm

(Thứ sáu, 22/11/2024 03:00)

Các tin khác:

EVNHCMC phát triển lưới điện thông minh kết hợp ngầm hoá lưới điện trên địa bàn Thành phố Thủ Đức (30/10/2024 01:52)
EVNHCMC tham gia triển lãm thành tựu Chuyển đổi số tại Tuần lễ Chuyển đổi số TP.HCM năm 2024 (30/10/2024 09:18)
EVNHCMC có thêm 28 Kỹ sư chuyên nghiệp ASEAN (30/10/2024 08:46)
EVNHCMC liên tiếp đạt 2 giải thưởng quốc tế cho “Lưới điện thông minh - Smart Grid” (14/10/2024 04:36)
EVNHCMC tham gia Triển lãm Quốc tế về công nghệ thiết bị điện và năng lượng xanh 2024 (19/07/2024 08:29)
EVNHCMC đạt hạng Nhì giải thưởng VIFOTEC lần thứ 30 (13/06/2024 11:33)
EVNHCMC tham dự hội thảo về quản trị rủi ro trong khuôn khổ các chương trình HAPUA (13/06/2024 10:54)

Cookies

Công ty Điện lực Hóc Môn thực hiện thí điểm mô hình Phòng Giao dịch khách hàng tự phục vụ

Các tin khác: